Retourneren

Verkeerde kleur of lengte besteld? Of niet tevreden met het artikel? Geen probleem! Via ons retourportaal kunt u binnen enkele stappen gemakkelijk een retour aanmelden. Retourneren kan tegenwoordig zelfs zonder label te printen!

Wij hanteren wel een aantal retourvoorwaarden:

- U dient uw retour binnen 14 dagen aan te melden via het portaal
- Afgeknipte artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen (band/kant/lint etc.)
- Retourkosten bij Fournituren.nl bedragen €3,95

Klik hier om naar het Retourportaal te gaan

 

 

Vraag & Antwoord

- Waarom moet ik tegenwoordig betalen voor retouren bij Fournituren.nl?
+ Vanwege de steeds hogere kosten bij vervoerders en verpakkingsmateriaal, moeten wij helaas een bijdrage vragen voor het retourneren van pakketjes.

- Ik heb geen printer thuis, kan ik alsnog mijn pakketje retourneren?
+ Jazeker! U kunt tegenwoordig een QR-code gebruiken om het pakketje af te leveren bij een afleverpunt. Meer informatie kunt u hierover vinden in het retourportaal.

- Volgens mij hebben jullie zelf een foutje gemaakt in het magazijn?
+ Uiteraard maken ook wij wel eens kleine foutjes in het magazijn m.b.t. kleur, lengte, hoeveelheid, etc. Is dit het geval? Neem dan contact met ons op om het te bespreken. Uiteraard lossen wij eigen foutjes geheel kosteloos op!

- Hoe betaal ik de €3,95 retourkosten?
+ Dit kan heel makkelijk via ons retourportaal met iDEAL of CreditCard.

- Wanneer ontvang ik het bedrag van mijn retour aanvraag?
+ Dit wordt direct na ontvangst retour gestort. Zodra uw pakketje is verzonden kunt u het bedrag binnen 2/3 werkdagen al verwachten.